Întârzierile mari la controlul pașapoartelor pentru călătorii din afara Spațiului Schengen au făcut ca aproape o sută de persoane să rateze zborul spre Bristol, în timp ce bagajele lor au fost descărcate de urgență.
Aproape 90 de pasageri nu au mai ajuns la timp la zborul programat din Lanzarote spre Bristol, după ce au rămas blocați la controlul pașapoartelor. În acest timp, aeronava Ryanair a decolat cu multe locuri libere, iar bagajele celor rămași au fost coborâte rapid din avion. Incidentul a scos la iveală problemele de organizare de pe aeroportul insulei, un aeroport internațional care se confruntă tot mai des cu dificultăți logistice
Blocaj la controlul de frontieră lasă zeci de pasageri pe dinafară
Totul s-a petrecut pe aeroportul César Manrique-Lanzarote, unde zborul Ryanair FR4756 urma să plece spre Marea Britanie. Problemele au apărut la controlul pașapoartelor, unde pasagerii care călătoreau în afara Spațiului Schengen au fost nevoiți să aștepte mult mai mult decât de obicei, din cauza lipsei de personal la controlul de frontieră.
Verificarea și ștampilarea pașapoartelor a mers greu, iar coada a crescut rapid. Mulți pasageri s-au enervat, iar discuțiile cu angajații aeroportului au devenit tot mai tensionate pe măsură ce timpul trecea. Astfel de blocaje la controlul pașapoartelor afectează frecvent călătorii internaționali, în special pe cei care vin sau pleacă spre destinații din afara Uniunii Europene.
Când încă mai erau zeci de persoane la coadă la pașapoarte, poarta de îmbarcare s-a închis la ora stabilită. Cei care nu au ajuns la timp nu au mai putut urca în avion, pierzând astfel biletul de avion pentru această cursă.
Bagaje coborâte în grabă și zbor cu multe locuri goale
Când a devenit clar că mulți pasageri nu vor ajunge la timp la poartă, personalul Ryanair a început să identifice și să scoată bagajele acestora din avion. Operațiunea a durat aproape o oră, timp în care echipa a coborât toate bagajele celor rămași la sol, respectând reglementările privind siguranța pe aeroportul internațional.
După ce bagajele au fost descărcate, aeronava a decolat la ora 15:15, cu aproape jumătate dintre locuri libere. Zborul a ajuns la Bristol cu o întârziere de 52 de minute, întârziere cauzată de problemele de la sol și de blocajele de la controlul pașapoartelor.
Nu se știe ce s-a întâmplat cu cei 89 de pasageri rămași în aeroport. Nu este clar cât au fost nevoiți să aștepte sau dacă li s-a oferit cazare peste noapte, iar autoritățile nu au comunicat date personale sau alte detalii despre aceștia.
Cozi interminabile și blocaje în trecut pe același aeroport
Situații similare au fost semnalate și în trecut pe aeroportul din Lanzarote. Presa spaniolă a relatat că, în februarie 2025, sosirea simultană a 17 zboruri din afara Uniunii Europene a dus la aglomerație mare, toți pasagerii fiind nevoiți să treacă prin același control de frontieră, ceea ce a generat cozi interminabile și întârzieri majore.
Deciziile Ryanair și reguli stricte pentru pasagerii întârziați
Ryanair a confirmat că întârzierile de la controlul pașapoartelor au fost principala cauză a incidentului. Compania a precizat că la bord au fost primiți doar cei care au ajuns la poartă înainte de închiderea oficială a acesteia, conform politicii stricte a companiei aeriene.
Procedurile Ryanair nu permit redeschiderea îmbarcării după închiderea oficială. După acest moment, lista pasagerilor este semnată și transmisă comandantului aeronavei, iar procesul nu mai poate fi reluat. Pasagerii care au pierdut zborul pot reprograma călătoria, însă doar contra unei taxe de 100 de lire sterline, ceea ce a stârnit nemulțumirea celor rămași blocați în aeroport.
Aceste reguli au fost aplicate și în cazul incidentului din Lanzarote, ceea ce a dus la nemulțumirea celor rămași pe aeroport. Situația a evidențiat cât de vulnerabili pot fi pasagerii atunci când infrastructura aeroportului nu face față fluxului mare de călători.
Problemele de la controlul pașapoartelor ar putea să se agraveze în viitor. Autoritățile locale avertizează că introducerea noului sistem EES (Entry Exit System) ar putea duce la blocaje și mai mari, dacă nu se iau măsuri suplimentare. Acest sistem, introdus la nivelul Uniunii Europene, presupune verificări suplimentare la frontieră, ceea ce ar putea afecta negativ fluxul de pasageri.
José Valle, președintele Camerei de Comerț din Lanzarote și La Graciosa, a spus că implementarea EES ar putea genera „blocaje serioase” dacă nu vor fi luate măsuri suplimentare pentru gestionarea fluxului de pasageri, mai ales în contextul creșterii traficului internațional.
Noi provocări pentru aeroportul din Lanzarote
Problemele de organizare și lipsa de personal la controlul pașapoartelor sunt tot mai evidente pe aeroportul din Lanzarote. Fără investiții suplimentare și fără îmbunătățirea modului de gestionare a pasagerilor, astfel de incidente ar putea deveni mai dese, afectând tot mai mulți călători internaționali.
Introducerea noului sistem EES vine cu provocări suplimentare, iar autoritățile sunt presate să găsească rapid soluții. Autoritățile aeroportuare și companiile aeriene trebuie să colaboreze pentru a preveni pe viitor situații în care pasagerii rămân blocați din cauza problemelor administrative.
Cei 89 de pasageri rămași la sol au trecut printr-o experiență dificilă, iar incidentul a atras atenția asupra unor probleme care afectează tot mai mulți călători internaționali. Cum se vor schimba lucrurile pe aeroportul din Lanzarote depinde de reacția autorităților la aceste provocări, mai ales în contextul creșterii traficului spre și dinspre Marea Britanie și alte destinații din afara Spațiului Schengen.
